Про надання аналітичних консультативних послуг з використанням астрологічних моделей, освітніх послуг та продаж інформаційних матеріалів

Цей документ є публічною офертою

ТОВ «МІЖНАРОДНИЙ ІНСТИТУТ ПРИКЛАДНОЇ АСТРОЛОГІЇ, ПАРАПСИХОЛОГІЇ ТА ДОСЛІДЖЕНЬ АНОМАЛЬНИХ ЯВИЩ “E-TERRA”,

код ЄДРПОУ 45031718 (далі — Інститут).

Факт здійснення оплати, подання заявки, бронювання консультації, оформлення вступу на навчання означає акцепт Оферти відповідно до ст. 633, 641, 642 ЦК України.

Акцепт означає повну згоду з умовами без виключень.

Клієнт — фізична особа, яка звернулася за консультацією та/або здійснила оплату.

Студент — фізична особа, яка подала заявку на навчання та/або здійснила оплату за Освітню програму.

Сертифікований випускник — особа, що завершила повний курс підготовки в Інституті та допущена до надання консультацій.

Астрологічна консультація — разова аналітична консультативна послуга з використанням астрологічних моделей, що не є медичною, психотерапевтичною або психологічною послугою.

Освітня програма — організований процес навчання (очно / дистанційно / заочно).

Платформа — закрита цифрова система доступу до Матеріалів Інституту на період навчання.

Матеріали — навчальні записи, електронні книги, методичні конспекти, презентації, тести, авторські схеми, логіка курсів, інтелектуальна власність Інституту.

Товари — роздрібний продаж друкованих книг та цифрових інформаційних продуктів (електронні книги у форматах PDF / EPUB, відеозаписи, вебінари, інші цифрові матеріали).

3.1. Консультація є разовою аналітичною консультативною послугою з використанням астрологічних моделей, спрямованою на надання Клієнту інформаційних висновків та аналітичного бачення його запиту.

3.2. Консультація проводиться у форматі:

• онлайн (через Zoom або інші засоби відеозв’язку), або
• очно за адресою, погодженою з Інститутом.

3.3. Запис на консультацію здійснюється шляхом:

• заповнення форми на сайті,
• звернення у месенджери Інституту,
• або іншими засобами комунікації, зазначеними Інститутом.

3.4. Консультація надається виключно після 100% попередньої оплати.
Момент зарахування коштів на рахунок Інституту вважається моментом укладення договору про надання консультації.

3.5. Інститут самостійно визначає консультанта (директора або сертифікованого випускника), враховуючи:

• специфіку запиту Клієнта,
• графік доступності фахівців,
• методичну доцільність.

3.6. Астрологічна консультація не є:

3.7. Консультація не містить:

• обіцянок,
• передбачень гарантованих подій,
• тверджень про неминучість результатів,
• рішень за Клієнта.

3.8. Клієнт самостійно приймає рішення, базуючись на отриманій інформації, та несе повну відповідальність за свої подальші дії.

3.9. Запис консультації (аудіо/відео) заборонено, окрім випадку, коли Клієнт отримав письмову згоду консультанта.
Матеріали, створені під час консультації, є власністю Інституту.

3.10. Якщо Клієнт:

• порушує правила етики спілкування,
• поводиться агресивно, образливо, принижує особистість консультанта,
• перебуває у нестабільному психоемоційному стані, що унеможливлює проведення консультації,

Консультація припиняється негайно без повернення коштів.

3.11. Якщо Клієнт не вийшов на зв’язок у погоджений час (запізнення понад 15 хвилин) — консультація вважається наданою, кошти не повертаються.

3.12. Перенесення консультації можливе 1 раз та здійснюється не пізніше ніж за 12 годин до запланованого часу.

3.13. У разі неможливості надання консультації з боку Інституту (форс-мажор, технічні збої, хвороба консультанта) — Клієнту пропонується нова дата. Якщо нова дата не підходить — кошти повертаються у повному обсязі.

3.14. Інститут не несе відповідальності за:

• очікування Клієнта,
• суб’єктивну оцінку корисності консультації,
• життєві обставини та результати рішень Клієнта.

4.1. Предмет та номенклатура.

4.1.1. Інститут здійснює роздрібний продаж друкованих книг та цифрових інформаційних продуктів (електронні книги у форматах PDF / EPUB, відеозаписи, вебінари, інші цифрові матеріали) (далі разом — «Товари»).

4.1.2. Опис, ціна, наявність, умови поставки / надання доступу вказуються на сайті Інституту та/або у повідомленнях, що надсилаються Покупцю.

4.2. Оформлення замовлення та акцепт.

4.2.1. Замовлення оформлюється через сайт Інституту або інші офіційні канали комунікації.

4.2.2. Момент акцепту Оферти щодо Товарів — факт здійснення повної оплати замовлення Покупцем.

4.2.3. Інститут має право відмовити у виконанні / скасувати замовлення у разі відсутності Товару на складі, технічної помилки в ціні/описі, підозри на шахрайство або порушення умов цього Договору з поверненням сплачених коштів.

4.3. Ціни, валюта, податки.

6.3.1. Ціни вказуються у гривнях (UAH) та можуть змінюватися Інститутом у будь-який момент до оплати.

4.3.2. Остаточна ціна включає податки згідно із законодавством України, якщо інше не зазначено. Вартість доставки та/або митні платежі (для міжнародних відправлень) сплачуються Покупцем додатково.

4.4. Оплата.

6.4.1. Оплата Товарів здійснюється через платіжний сервіс WayForPay (банківські картки та інші доступні методи), а також іншими безготівковими способами, прямо вказаними Інститутом.

4.4.2. У разі успішної оплати Покупець отримує підтвердження на e-mail / месенджер.

4.4.3. У випадку відмови у транзакції/дублюванні списань Покупець звертається до служби підтримки Інституту; надмірно списані кошти підлягають поверненню після перевірки платіжної інформації.

4.5. Комплектація і строк відвантаження.

4.5.1. Друковані книги відправляються, як правило, протягом 1–5 робочих днів з дати оплати (якщо інші строки не зазначено при оформленні).

4.5.2. Передзамовлення. Для Товарів у статусі «передзамовлення» орієнтовний строк відправки повідомляється додатково; відвантаження здійснюється після появи накладу.

4.6. Доставка по Україні.

4.6.1. Доставка здійснюється кур’єрськими службами «Нова Пошта» та/або «Укрпошта» на відділення або адресу, зазначені Покупцем.

4.6.2. Ризик випадкової втрати/пошкодження переходить до Покупця з моменту передачі відправлення перевізнику (видання Товару службі доставки).

4.6.3. Обов’язок перевірити цілісність упаковки та зовнішній стан Товару покладається на Покупця при отриманні; у разі пошкоджень необхідно скласти акт з перевізником і негайно повідомити Інститут.

4.7. Міжнародна доставка.

4.7.1. Міжнародні відправлення можливі у країни, де працюють поштово-логістичні партнери Інституту; строки є орієнтовними і залежать від перевізника/митних органів країни призначення.

4.7.2. Митні платежі, податки, збори та імпортні обмеження країни призначення покладаються на Покупця. Інститут не несе відповідальності за затримки через митне оформлення/обмеження імпорту.

4.8. Неполучення, неправильні дані, повторна доставка.

4.8.1. Якщо замовлення повернено через неправильні/неповні дані, відсутність Покупця або закінчення строку зберігання у перевізника, повторна відправка можлива після оплати Покупцем повторної доставки.

4.8.2. Якщо Покупець відмовився від замовлення після його відправлення без обґрунтованих підстав, Інститут має право утримати фактичні логістичні витрати з суми, яка може підлягати поверненню (за наявності такого права — див. п. 4.11).

4.9. Надання цифрових продуктів (електронний контент).

4.9.1. Доступ до електронних книг/вебінарів/записів надається після оплати шляхом відправлення файлу/посилання на e-mail або у Viber/Telegram, або через обліковий запис Покупця.

4.9.2. Ліцензія на цифровий контент — особиста, невиключна, безстрокова/строкова (залежно від продукту), непередавана третім особам, дозволяє лише особисте використання без права копіювання, розповсюдження, публічного показу/відтворення, перепродажу, завантаження у відкритий доступ чи використання у комерційній діяльності (у т.ч. при наданні власних консультацій/курсів).

4.9.3. Інститут може застосовувати цифрові «водяні знаки», інші технічні засоби захисту; будь-яке їх обходження заборонено.

4.10. Гарантії якості та невідповідності.

4.10.1. Для друкованих книг у разі виробничого браку/комплектаційної помилки Інститут здійснює заміну або повернення коштів згідно зі ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів» за умови своєчасного письмового звернення та надання доказів (фото/відео, акт перевізника тощо).

4.10.2. Для цифрових продуктів у разі технічної неможливості доступу з вини Інституту надається повторне відправлення/альтернативний спосіб доступу; якщо проблема не усувається — можливе повернення коштів. Технічні проблеми з боку Покупця (пристрої, ПЗ, провайдери) до гарантій Інституту не належать.

4.11. Повернення та обмін (Україна).

4.11.1. Друковані книги належної якості можуть бути повернуті протягом 14 календарних днів від дати отримання за умови збереження товарного вигляду, цілісності пакування, відсутності слідів використання (ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів»). Витрати на зворотну доставку несе Покупець. Повернення коштів — протягом 7 банківських днів із дати отримання Інститутом поверненого Товару та перевірки його стану.

4.11.2. Цифрові продукти (електронні книги, вебінари, відеозаписи) поверненню не підлягають з моменту надання доступу/відправлення файлу/посилання, оскільки відносяться до об’єктів, споживання яких відбувається у цифровій формі, а їх повернення суперечить властивостям таких продуктів та положенням законодавства про захист прав споживачів щодо особливостей дистанційної торгівлі цифровим контентом.

4.11.3. Повернення/обмін Товарів неналежної якості здійснюється згідно зі ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів».

4.12. Авторські права на Товари.

4.12.1. Усі матеріали (в тому числі тексти, верстка, обкладинки, ілюстрації, файли електронних книг, записи вебінарів) є об’єктами авторського права. Їх копіювання, оприлюднення, розповсюдження, публічне відтворення чи використання у комерційній діяльності без письмового дозволу Інституту заборонено.

4.12.2. Порушення тягне відповідальність згідно з розділом 12 цього Договору та положеннями ст. 52, 52-1 Закону України «Про авторське право і суміжні права», ст. 22, 23 ЦК України.

4.13. Відповідальність та обмеження.

4.13.1. Інститут не несе відповідальності за затримки, пошкодження або втрати, спричинені діями перевізника/митних органів/третіх осіб, а також за неможливість доступу до цифрових продуктів з причин, що не залежать від Інституту.

4.13.2. Відповідальність Інституту у будь-якому випадку обмежується фактично сплаченою Покупцем сумою за відповідний Товар.

4.14. Служба підтримки та претензії.

4.14.1. Усі питання щодо замовлень, доставки, дефектів, повернення/обміну, технічного доступу до цифрових продуктів подаються письмово на офіційну електронну адресу Інституту, із доданням підтверджуючих матеріалів.

4.14.2. Строк розгляду звернень — до 14 робочих днів з дати отримання.

5.1. Інститут здійснює діяльність у сфері неформальної освіти для дорослих відповідно до ст. 8, 10, 18 Закону України «Про освіту» та не надає освітніх ступенів, передбачених державою.

5.2. Навчання за програмами «Прикладна астрологія» та «Парапсихологія» триває 22 місяці (300 академічних годин) та включає лекції, практичні заняття, супровід, консультації та самостійну роботу.

5.3. Формати навчання:

• очне — заняття у навчальному центрі Інституту;
• дистанційне — заняття в режимі реального часу (Zoom);
• заочне — доступ до навчальної платформи та записів уроків.

5.4. Після зарахування Студент отримує

• статус активного учасника програми,
• доступ до навчальної платформи,
• доступ до чатів групи,
• супровід викладачів та кураторів.

5.5. Навчальні матеріали (записи уроків, конспекти, методички, електронні книги, тести) є інтелектуальною власністю Інституту. Студент отримує право особистого користування, а не право власності.

5.6. Студент зобов'язаний:

• не копіювати, не записувати екран, не завантажувати та не розповсюджувати Матеріали,
• не передавати доступ до Платформи третім особам,
• не використовувати Матеріали у комерційних цілях без письмового дозволу Інституту.

5.7. Порушення авторських прав вважається грубим порушенням договору та тягне:

5.8. Доступ до Платформи та навчальних чатів надається на період навчання і припиняється автоматично після завершення або відрахування.

5.9. Інститут має право:

• оновлювати програму,
• замінювати викладачів,
• переносити заняття з організаційних або технічних причин,

— такі зміни не є порушенням умов договору.

5.10. Студент може бути відрахований у разі:

• систематичного невиконання навчальних завдань,
• тривалого ігнорування навчального процесу,
• порушення етичних норм спільноти,
• поширення недостовірної чи дискредитуючої інформації,
• порушення авторських прав та конфіденційності.

5.11. У разі відрахування:

• кошти за період, що вже відбувся, не повертаються,
• якщо передплата здійснена наперед — невикористана частина повертається протягом 7 банківських днів.

5.12. Студент має право подати заяву на тимчасову паузу до 12 місяців, яка погоджується адміністрацією індивідуально.

6.1. Завершальним етапом освітньої програми є захист дипломної роботи, що підтверджує засвоєння матеріалу й уміння застосовувати набуті знання на практиці.

6.2. Після успішного проходження всіх модулів та захисту дипломної роботи Студент отримує Диплом Інституту Е-ТЕРРА про завершення програми за відповідною спеціалізацією.

6.3. Диплом:

• підтверджує факт завершення навчання та здобуття знань;
• не є дипломом державного зразка і не прирівнюється до документів про вищу освіту, кваліфікацію чи науковий ступінь, визнаних державними органами;
• є документом приватного освітнього закладу, який засвідчує проходження повної освітньої програми Інституту.

6.4. Інститут має право:

• встановлювати вимоги до форми, обсягу та критеріїв оцінювання дипломної роботи;
• не допустити Студента до захисту у разі порушення академічної дисципліни або невиконання навчальної програми;
• не видавати диплом без складання підсумкової атестації або захисту роботи.

6.5. Диплом може бути виданий у паперовій або електронній формі, із зазначенням імені Студента, напрямку навчання, тривалості програми, дати завершення та підписом директора Інституту.

6.6. Інститут залишає за собою право перевіряти достовірність виконання дипломних робіт, а також відкликати диплом у разі виявлення плагіату або порушення авторських прав.

7.1. Оплата навчання здійснюється щомісячно або за погодженим тарифним періодом (щомісячно/квартал/семестр) шляхом безготівкового переказу або іншими способами, визначеними Інститутом.

7.2. Оплата за навчання вноситься до 10-го календарного дня відповідного місяця навчання.
Невнесення оплати у встановлений строк може призвести до тимчасового блокування доступу до Платформи до моменту погашення заборгованості.

7.3. У разі дострокового припинення навчання з ініціативи Студента або у разі відрахування, вартість періоду навчання, що вже відбувся, не повертається.
Якщо Студент здійснив оплату наперед — невикористана частина повертається протягом 7 банківських днів.

8.1. Інститут має право надавати пільгове або безкоштовне навчання:

8.2. Кількість таких місць, порядок їх надання та критерії відбору визначаються Інститутом самостійно, виходячи з:

• результатів навчання,
• поведінки Студента в академічному середовищі,
• наявності вакантних бюджетних місць у групі,
• фінансових можливостей Інституту.

8.3. Право на отримання безкоштовного навчання не є гарантованим, не може бути предметом вимоги або претензії і надається виключно на розсуд Інституту.

8.4. Термін безкоштовного навчання обмежений та може становити:

8.5. Інститут має право:

• достроково припинити безкоштовне навчання у разі порушення академічної дисципліни,
• вимагати повернення до стандартної форми оплати з наступного періоду.

8.6. Пільгове та безкоштовне навчання не розповсюджується на заочну (модульну) форму навчання. Тільки на очну та дистанційну.

9.1. Особи, що отримують безкоштовне навчання, мають той самий статус та обов’язки, що й інші Студенти.

9.2. Безкоштовне навчання не надає:

• пріоритетного доступу до матеріалів,
• особливих академічних прав,
• пільгових умов атестації.

9.3. Після завершення періоду пільгового навчання Студент переходить на стандартний тариф, якщо не погоджено інакше.

10.1. Усі фінансові запити (зміна тарифу, пауза, заявка на підтримку) подаються Студентом у письмовій формі:

10.2. Інститут розглядає запити до 14 робочих днів з моменту отримання.

11.1. Усі комунікації між Студентом / Клієнтом та Інститутом здійснюються через офіційні канали:

11.2. Претензії, запити та звернення з будь-яких питань подаються у письмовій формі (електронною або паперовою) із зазначенням суті питання, реквізитами подавача, обставин та підтверджуючих матеріалів.

11.3. Досудове врегулювання є обов’язковим.

Інститут має до 30 календарних днів для розгляду звернення та надання відповіді.

11.4. Якщо після досудового врегулювання спір не врегульований — він вирішується в судовому порядку відповідно до законодавства України.

11.5. Студент / Клієнт зобов’язується утримуватися від:

11.6. У разі виникнення питань, незгод або непорозумінь Студент / Клієнт зобов’язується:

11.7. Поширення інформації, що:

вважається грубим порушенням договору та тягне:

11.8. Студент / Клієнт несе персональну відповідальність за поширення інформації, що порочить честь, гідність або ділову репутацію Інституту, викладачів чи студентів.

11.9. У разі поширення наклепницьких тверджень Інститут має право:

11.10. Інститут забезпечує безпечне, доброзичливе та підтримувальне освітнє середовище. Поважне спілкування є обов’язковим для всіх учасників.

11.11. У разі створення Студентом / Клієнтом умов, що порушують роботу спільноти (конфлікти, провокації, психологічний тиск, агресивні висловлювання) Інститут має право без попередження припинити доступ до групових чатів, занять і Платформи.

12.1. Усі навчальні матеріали, включаючи, але не обмежуючись: відеозаписи занять, аудіоматеріали, презентації, конспекти, тексти лекцій, завдання, електронні книги, друковані книги, навчальні, методичні матеріали, структури курсів, навчальні модулі, логіка викладання, візуальні схеми, оформлення Платформи, а також тексти, графічні матеріали, оформлення, структура та зміст офіційного веб-сайту Інституту та пов’язаних онлайн-ресурсів (e-terra.com.ua, renatasigi.com.ua, сторінок у соціальних мережах) — є інтелектуальною власністю Інституту згідно із Законом України «Про авторське право і суміжні права».

12.2. Студент отримує обмежене невиключне право особистого користування Матеріалами виключно на період навчання.
Право власності на Матеріали не переходить до Студента.

12.3. Забороняється, без письмового дозволу Інституту:

• копіювати Матеріали повністю або частково;
• здійснювати відео- чи аудіозапис екрану під час занять;
• фотографувати або знімати Матеріали на будь-які пристрої;
• публікувати або поширювати Матеріали у мережі Інтернет, у тому числі в Telegram, FaceBook, Instagram, TikTok, YouTube, VK, Viber, WhatsApp, Discord, форумах чи приватних групах та блогах;
• передавати Матеріали третім особам;
• використовувати Матеріали з комерційною метою (проведення консультацій, навчання, тренінгів, ведення блогів, створення онлайн-курсів тощо);
• створювати похідні продукти, що базуються на Матеріалах Інституту.

12.4. Використання Матеріалів Інституту для консультаційної або викладацької діяльності допускається виключно після проходження повного курсу та офіційної атестації, із присвоєнням статусу Сертифікованого випускника.

12.5. У разі порушення цього розділу Інститут має право:

• негайно заблокувати доступ до навчальної Платформи та матеріалів без повернення коштів;
• відрахувати Студента без права відновлення;
• відкликати диплом або сертифікат, якщо він вже виданий;
• вимагати відшкодування завданих збитків, включаючи:
• пряму шкоду,
• упущену вигоду,
• репутаційні збитки.

12.6. Факт використання матеріалів у публічному або комерційному середовищі без дозволу вважається порушенням авторських прав і тягне відповідальність згідно зі ст. 52 Закону України «Про авторське право і суміжні права» та ст. 22, 23 ЦК України (відшкодування майнової та моральної шкоди).

13.1. Усі навчальні матеріали, включаючи, але не обмежуючись: відеозаписи занять, аудіоматеріали, презентації, конспекти, тексти лекцій, завдання, електронні книги, методичні матеріали, структури курсів, навчальні модулі, логіку викладання, візуальні схеми, оформлення навчальної Платформи, а також тексти, графічні елементи, дизайн, структура та зміст офіційних веб-сайтів Інституту (включно з e-terra.com.ua, renatasigi.com.ua та офіційними сторінками у соціальних мережах) — є об’єктами інтелектуальної власності Інституту та охороняються Законом України «Про авторське право і суміжні права».

13.2. Студент / Клієнт отримує невиключне обмежене право особистого користування Матеріалами лише на період навчання. Матеріали не передаються у власність і не можуть бути скопійовані, записані, збережені, відтворені, опубліковані, поширені чи передані третім особам у будь-якій формі без попередньої письмової згоди Інституту.

13.3. Забороняється використання Матеріалів для проведення консультаційної, психологічної, освітньої чи іншої комерційної діяльності, створення курсів, лекцій, вебінарів, текстів, відео або будь-яких продуктів, що базуються на Матеріалах Інституту, без письмового дозволу та проходження офіційної атестації.

13.4. У разі порушення умов цього розділу Інститут має право:
– негайно припинити доступ до Платформи та навчальних ресурсів без повернення коштів;
– відрахувати Студента та/або відкликати диплом або сертифікат;
– вимагати відшкодування завданих збитків, включаючи пряму шкоду, упущену вигоду
та репутаційну шкоду.

13.5. Факт використання Матеріалів Інституту третіми особами без дозволу, а також використання Студентом/Клієнтом Матеріалів з порушенням умов договору вважається порушенням авторських прав.

13.6. Відповідальність за таке порушення визначається відповідно до:
– ст. 52 Закону України «Про авторське право і суміжні права» (відшкодування шкоди),
– ст. 52-1 Закону України «Про авторське право і суміжні права»
(припинення порушень у мережі Інтернет, у тому числі шляхом блокування та видалення контенту),
– ст. 22 та ст. 23 Цивільного кодексу України (відшкодування майнової та моральної шкоди).

14.1. Інститут, Викладачі та Консультанти не несуть відповідальності за досягнення Студентом або Клієнтом будь-яких особистих, професійних, психологічних, фінансових чи інших результатів, які можуть бути очікувані Студентом / Клієнтом у зв’язку з проходженням навчання або отриманням консультації.

14.2. Інститут не надає медичних, психіатричних, психологічних, юридичних, фінансових або будь-яких інших послуг, що потребують спеціального дозволу або ліцензування відповідно до законодавства України. Усі рекомендації, отримані під час консультацій або навчального процесу, мають виключно аналітичний та просвітницький характер.

14.3. Студент / Клієнт самостійно несе відповідальність за будь-яке прийняття рішень, здійснення дій або бездіяльності, виконаних на основі отриманої під час навчання або консультації інформації.

14.4. Інститут не несе відповідальності за:
– переривання доступу до онлайн-ресурсів з причин, що не залежать від Інституту;
– технічні несправності обладнання Студента / Клієнта;
– обставини, що виникли з вини інтернет-провайдерів або сторонніх сервісів.

14.5. У випадку порушення Студентом або Клієнтом умов цього Договору Інститут має право застосувати дисциплінарні заходи, включаючи: попередження, тимчасове обмеження доступу або відрахування без повернення коштів.

14.6. Розмір відповідальності Інституту обмежується сумою фактичної оплати за період, протягом якого було надано послугу, та не може перевищувати вартість одного місяця навчання або однієї консультації, залежно від випадку.

15.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком дії форс-мажорних обставин, які Сторона не могла передбачити та/або запобігти.

15.2. До форс-мажорних обставин відносяться: війна, військові дії, мобілізація, терористичні акти, раптові обмеження пересування, оголошення воєнного або надзвичайного стану, тривалі відключення електроенергії, кібератаки, епідемії, епізоотії, стихійні лиха, пожежі, вибухи, дії органів державної влади, блокування інтернет-доступу, а також інші надзвичайні обставини, що не залежать від волі Сторін.

15.3. У разі настання форс-мажорних обставин Інститут має право:
– тимчасово перенести заняття або консультації на інший час;
– змінити формат проведення занять (включаючи перехід в онлайн або офлайн);
– призупинити навчальний процес до відновлення можливості його проведення.

15.4. Перерва в навчальному процесі, пов’язана з форс-мажорними обставинами, не є підставою для повернення коштів, перерахунку вартості чи розірвання договору.

15.5. Строк виконання зобов’язань Сторін продовжується на період дії форс-мажорних обставин та час їх наслідків.

16.1. Усі спори, розбіжності або вимоги, що можуть виникнути між Сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.

16.2. Для ініціювання процедури врегулювання спору Студент / Клієнт подає письмову заяву (електронним листом або рекомендованим повідомленням) із зазначенням реквізитів для ідентифікації Студента або Клієнта, суті претензії, обґрунтуванням, доказами та конкретними вимогами.

16.3. Інститут розглядає звернення протягом 30 календарних днів з дати його отримання. У разі необхідності Інститут має право продовжити строк розгляду, повідомивши про це заявника.

16.4. Претензії, подані у некоректній формі, без конкретизації, без доказів, емоційного або образливого характеру, можуть бути залишені без розгляду.

16.5. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню в судовому порядку за правилами підсудності відповідно до законодавства України.

16.6. До правовідносин Сторін, що не врегульовані цим Договором, застосовується законодавство України.

17.1. Договір набирає чинності з моменту акцепту (факту оплати або факту подання заявки / реєстрації) і діє до повного виконання Сторонами зобов’язань.

17.2. Інститут має право вносити зміни до умов цього Договору та оприлюднювати оновлену редакцію на офіційному веб-сайті. Зміни набирають чинності з моменту публікації і застосовуються до нових правовідносин.

17.3. Продовження користування послугами Інституту після внесення змін вважається погодженням з оновленою редакцією Договору.

17.4. Припинення Договору не звільняє Сторони від обов’язку виконати фінансові зобов’язання, що виникли до його припинення.

ТОВ «МІЖНАРОДНИЙ ІНСТИТУТ ПРИКЛАДНОЇ АСТРОЛОГІЇ, ПАРАПСИХОЛОГІЇ ТА ДОСЛІДЖЕНЬ АНОМАЛЬНИХ ЯВИЩ»
«Е-ТЕРРА»
ЄДРПОУ 45031718

📍Україна, м. Миколаїв, вул. Рюміна 2Г

Поштова адреса для офіційної кореспонденції: 54029, а/с № 9 м. Миколаїв, просп. Центральний, 22

🌐 https://e-terra.com.ua

📧 institute@e-terra.com.ua

📞 +38 097 206 33 99 | +380 800 358 769